POLITICA DE DATOS

Privacidad y Cookies

HOTEL ZUHE

Política de Tratamiento de Datos Personales del Hotel Zuhe

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia, el Hotel Zuhe se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Tratamiento de Datos describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestras interacciones con nuestros huéspedes y visitantes.

Responsable del Tratamiento de Datos

El Hotel Zuhe, con sede en Paipa, Boyacá, Colombia, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestra política está diseñada para cumplir con las leyes colombianas de protección de datos y garantizar que tu información sea manejada de manera segura y transparente.

Objetivo

Nuestro objetivo es proporcionarte un entendimiento claro sobre cómo manejamos tus datos personales y asegurarnos de que estés informado sobre tus derechos en relación con la protección de tu información. Esta política aplica a la información recopilada a través de nuestro sitio web, servicios en línea, interacciones presenciales y cualquier otra forma de contacto que tengas con nosotros.

Consentimiento

Al utilizar nuestros servicios y proporcionar tus datos personales, estás dando tu consentimiento para el tratamiento de tu información de acuerdo con esta política. Si no estás de acuerdo con nuestros términos, te pedimos que no utilices nuestros servicios ni nos proporciones tus datos personales.

Información que Recopilamos

En el Hotel Zuhe, recopilamos dos tipos de datos e información de nuestros usuarios:

Información No Personal: Incluye datos no identificables y no identificados que pueden ser recopilados a través del uso de nuestro sitio web. Esto puede incluir información técnica sobre tu dispositivo, como el tipo de navegador y sistema operativo, preferencias de idioma, tiempo de acceso, y datos sobre tu actividad en el sitio (páginas vistas, clics, etc.). Esta información se utiliza para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio.
Información Personal: Incluye datos que pueden identificarte directamente o, con un esfuerzo razonable, identificarnos. Esta información puede incluir:

Información del Dispositivo: Datos como geolocalización, dirección IP, identificadores únicos (ej. dirección MAC y UUID) relacionados con tu actividad en el sitio.
Información de Registro: Detalles proporcionados al registrarte en nuestro boletín, como nombre completo y correo electrónico.
Información de Contacto: Datos solicitados en el formulario de contacto, incluyendo nombre completo, número de teléfono y correo electrónico.
Información de Reserva: Datos solicitados al hacer una reserva en línea, como nombre completo, información de contacto, información demográfica y de pago.

Uso de la Información

La información recopilada se utiliza para:

Mantener registros internos.
Enviar notificaciones sobre nuestros servicios y responder a consultas.
Enviar correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos y ofertas.
Personalizar la experiencia en el sitio según tus intereses.
Realizar análisis estadísticos para mejorar el sitio.

Marketing

Podemos usar tu información personal para enviarte materiales promocionales. Puedes optar por no recibir más ofertas de marketing, y eliminaremos tu información de nuestras listas de distribución de marketing si así lo solicitas. Sin embargo, podemos seguir enviándote comunicaciones importantes relacionadas con el servicio sin ofrecerte la opción de optar por no recibirlas.

Compartición de Información

No alquilamos, vendemos ni compartimos la información de los usuarios con terceros, salvo en las circunstancias descritas en esta política:

Proveedores de Servicios de Terceros: Compartimos información personal con terceros que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios. Estos terceros solo pueden usar la información para los fines especificados.
Autoridades Legales y Regulatorias: Podemos compartir tu información con autoridades si es requerido por ley o para proteger la seguridad.
Transiciones Empresariales: En caso de venta, fusión o transferencia de parte de la empresa, podemos transferir tu información como parte de la transición.

Derechos del Usuario

Tienes el derecho a:

Solicitar confirmación sobre si tu información personal está siendo procesada y acceder a ella.
Recibir una copia de la información que proporcionaste en un formato estructurado y legible por máquina.
Solicitar la rectificación o eliminación de tu información personal.
Oponerte o solicitar la restricción del procesamiento de tu información.
Presentar una queja ante la autoridad supervisora.

Retención

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales. Eliminamos la información obsoleta y no utilizada de manera oportuna.

Seguridad

Implementamos medidas estándar para proteger la información recopilada y prevenir el uso no autorizado. Aunque tomamos medidas razonables, no podemos garantizar la protección total contra accesos no autorizados.

Política de Cookies

DEFINICIÓN

Las cookies son pequeños archivos que se envían a tu navegador y se almacenan en tu dispositivo. Se utilizan para mejorar la navegación, recordar tus preferencias y recopilar datos estadísticos. Puedes desactivar las cookies a través de las preferencias de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio pueden no operar correctamente.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios serán efectivos al publicar la política revisada en nuestro sitio web. El uso continuo del sitio después de la publicación de los cambios implica tu aceptación de la nueva política.

Para cualquier consulta general sobre la información que recopilamos y cómo la usamos, contáctanos en: hotel.zuhe@yahoo.com .